Conditions générales de vente

# Conditions Générales de Vente – LUAYSA

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site LUAYSA.

## 1. Identification de l’entreprise
LUAYSA est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de parfums et produits de beauté.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :  
📧 Luaysaservice@hotmaill.com  

## 2. Produits
Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible.  
Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleurs, visuels, emballage).

## 3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).  
LUAYSA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

## 4. Commande
Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV.

LUAYSA se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de :
- Litige avec le client  
- Problème de paiement  
- Suspicion de fraude  

## 5. Paiement
Le paiement est sécurisé via les moyens proposés sur le site.  
Aucune donnée bancaire n’est conservée par LUAYSA.

## 6. Livraison
Les produits sont expédiés selon les délais indiqués dans la politique d’expédition.

LUAYSA ne pourra être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

## 7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Les produits ouverts, utilisés ou descellés (notamment les parfums) ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

## 8. Retours et remboursements
Les modalités de retour sont détaillées dans la politique de remboursement.

## 9. Responsabilité
LUAYSA ne saurait être tenue responsable :
- D’une mauvaise utilisation des produits  
- D’allergies ou réactions aux produits  

Il est recommandé de tester les produits avant utilisation.

## 10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo) sont protégés.  
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

## 11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

## 12. Force majeure
LUAYSA ne pourra être tenue responsable en cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution des obligations (catastrophe, grève, etc.).

## 13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.

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Merci de votre confiance 💖  
L’équipe LUAYSA